1．打印版能否单独购买？

  答：不能。打印版是为已购买电子书产品（电子书、题库等）的用户所提供的相对应的赠品，非卖品，严禁商用。

  2．打印版页数及内容问题。

  答：由于排版差异，打印版实际页数与描述可能略为不同，以实物为准。打印版的内容可能会存在过时等问题，而电子书的内容是实时更新的，内容均以电子书内容为准。

  3．关于发货

  答：默认中通或韵达快递发货。一般除春节等节假日及特殊情况外，正常发货时间为3天左右，如有特殊情况，可及时联系在线客服。如特殊指定顺丰快递或其他快递的，请联系在线客服补运费差价。

  4．签收提醒

  答：买家签收或委托第三方签收，签收时务必查看包裹是否完整，如有破损或挤压变形等情况，请检查购买商品的数量和外观，有问题请及时联系我们或拒绝签收，一旦签收即表示收到的商品完好无损，如有损失则由买家承担。

  5．退换货问题

  答：打印版属于赠品，不支持退换货，但如果出现发错货等服务问题及缺页、空白页等质量问题，可申请补发。

  图书支持7天内无理由退换货（电子书产品除外，自己承担运费），自签收之时起（以快递官网签收时间为准），7天内非质量问题退换货的运费由买家承担，因质量问题退换货的运费由本站承担（如有涂写、损坏等影响二次销售的行为不支持退换货）。